28 de novembro

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30/03/22 às 15h08 - Atualizado em 5/05/22 às 10h09

Fornecimento de energia temporariamente suspenso em CLSW 300, CLSW 300-B, QMSW 04 à QMSW 06, SQSW 500 BLOCOS G e I e AE 36

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Equipes irão fazer ações em diversas regiões da capital federal. Para segurança dos profissionais e da população, fornecimento de energia será temporariamente suspenso.

As equipes da Neoenergia Brasília irão realizar serviços na rede elétrica do Distrito Federal durante toda a semana atuando em diversas regiões administrativas. Para a segurança dos profissionais e da população, o fornecimento de energia será temporariamente suspenso nos endereços e horários a seguir. 

Confira os detalhes de cada região e os serviços oferecidos pela Neoenergia à população:

SUDOESTE 

Data: 1º de Abril (sexta-feira)

Horário: 09h às 16h30 

Locais: CLSW 300, CLSW 300-B, QMSW 04 à QMSW 06, SQSW 500 BLOCOS G e I e AE 36. 

Serviço: Obra de substituição de rede convencional para rede compacta protegida.

Atenção: Caso os serviços sejam concluídos antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio, reduzindo assim o tempo em que os consumidores permanecerão sem energia elétrica. 

Fique atento: A Neoenergia Brasília realiza manutenções diariamente nas redes elétricas sem a necessidade de interromper o fornecimento de energia aos clientes, mas, por questões de segurança, ocasionalmente existem casos em que é necessário realizar o desligamento programado. Quando isso ocorre, a empresa avisa antecipadamente os clientes que serão afetados. 

Em caso de falta de energia, a concessionária orienta que o cliente registre ocorrência, preferencialmente, nos canais virtuais disponíveis à população. Em caso de urgência, ligue para o 116 e relate o ocorrido. Caso esteja fora de Brasília, pode utilizar gratuitamente o seguinte número para contato: 0800 061 0196. Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala podem acessar o atendimento pelo 0800 701 01 55 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade. 

CANAIS DE ATENDIMENTO NEOENERGIA BRASÍLIA – Os canais de atendimento ao cliente da Neoenergia Brasília estão preparados para passar orientações e registrar os serviços da distribuidora. Por esses meios, os consumidores também podem consultar quais são os postos de atendimento. 

WhatsApp (61) 3465-9318 

Aplicativo para smartphones “Neoenergia Brasília” 

Site www.neoenergiabrasilia.com.br 

Atendimento via redes sociais (enviar mensagem privada para @neoenergiabsb no Instagram, Facebook e Twitter) 

Relacionamento com clientes: 116 

Atendimento presencial nas agências de atendimento no Paranoá, Planaltina, São Sebastião, Taguatinga, Samambaia e Lago Sul e com hora marcada nos postos do Na Hora ​

Fonte: Neoenergia Brasília

 

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